Häufige Fragen (FAQs)
Fragen zu Mattermost
Wo kann ich die Mattermost-Clients herunterladen?
Die Client-Programme für verschiedene Betriebssysteme wie Windows, iOS, Android, macOS und Linux stehen auf der Webseite von Mattermost zum Download bereit.
Welche Integrationen sind möglich?
Mattermost ermöglicht Slack-kompatible Webhooks, sodass Tools wie Zabbix und Zammad Benachrichtigungen und Nachrichten direkt posten können. Es gibt zudem eine umfangreiche REST-API und ein Kommandozeilentool für Integrationen.
Wie kann ich von Slack zu Mattermost migrieren?
Mattermost unterstützt die Migration von Slack durch einen Migration Guide. Bei Fragen kann der Support helfen.
Kann ich auch Mattermost Professional nutzen?
Ja, das ist jederzeit möglich. Standardmäßig ist die "Free" Variante in den Paketen enthalten. Für die "Professional" Variante müssen Kunden einen Lizenzschlüssel direkt bei Mattermost erwerben (10 € / User / Monat) und diesen in der gehosteten Instanz hinterlegen. Bei Interesse kann eine Support-Nachricht gesendet werden.
Kann ich Single Sign-On (SSO) verwenden?
Ja, in allen angebotenen Preisstufen wird SSO per GitLab unterstützt. Für die Nutzung anderer Provider wird die "Professional" Variante von Mattermost benötigt.
Kann ich in Mattermost Plugins wie z.B. Focalboard nutzen?
Ja, sowohl der integrierte Plugin-Store als auch Plugin-Uploads sind aktiviert. Manuell installierte Plugins, wie zum Beispiel die von den Community-Releases, müssen regelmäßig aktualisiert werden. Um Focalboard zu installieren, kann das Plugin als "mattermost-plugin-focalboard-v8.0.0-linux-amd64.tar.gz" heruntergeladen und im Admin-Bereich unter "System Console" > "Plugins" > "Plugin Management"
hochgeladen werden.
Funktioniert das Mattermost Call-Feature?
Ja, mit Mattermost Calls ist es möglich, mit anderen Personen zu telefonieren und den Bildschirm zu teilen.
Kann ich mit einem bestehenden Mattermost zu server.camp migrieren?
Ja, eine Migration ist ohne Probleme möglich. Der Support kann bei der Migration unterstützen.
Allgemeine technische Fragen
Wo liegen meine Daten?
Für die Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir Private Cloud Server von Netcup in Nürnberg. Deine Daten werden täglich verschlüsselt an einen zweiten Standort in Falkenstein gesichert. Deine Daten liegen damit zu 100% in Deutschland. Uns ist wichtig, dass unser Dienst nicht nur vollständig DSGVO-konform erbracht wird, sondern darüber hinaus für dich auch transparent und verständlich ist. Falls du also Fragen dazu hast freuen wir uns auf eine Nachricht von dir.
Wie erfüllt server.camp die DSGVO?
Alle unsere Server befinden sich in Deutschland und werden entsprechend der strengen Datenschutzvorgaben der DSGVO betrieben. Grundsätzlich läuft die Kommunikation zwischen Systemen immer verschlüsselt (SSL/TLS). Wir nutzen Firewalls um verschiedene Netzbereiche voneinander zu trennen, spielen regelmäßig Updates ein und lassen unsere Maßnahmen von externen Dienstleistern überprüfen. Auf Anfrage kannst du jederzeit deine Daten exportieren oder löschen lassen.
Wie sichert ihr meine Daten?
Wir sichern jede Nacht alle Datenbanken und Dateien verschlüsselt auf ein externes Backup-System in Falkenstein. Die Backups werden bis zu sechs Monate lang aufbewahrt und können bei Bedarf wiederhergestellt werden.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit oder automatische Verlängerung?
Der Vertrag für den Betrieb und Support läuft nach Ende der Testphase einen Monat. Er verlängert sich als Abo automatisch um einen weiteren Monat, wenn du nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des aktuellen Vertragsmonats kündigen.
Welche Technologien nutzt ihr?
Auch bei der Wahl unserer eigenen Tools ist uns wichtig, zu 100% auf Open Source zu setzen. Für die Bereitstellung unseres Angebots nutzen wir Server mit Debian, die wir mit Ansible konfigurieren und auf denen wir ein sehr strikt konfiguriertes Docker als Virtualisierungslösung nutzen. Auch die Einrichtung neuer Instanzen unserer Produkte geschieht mit Ansible. Zum Monitoring nutzen wir Zabbix und Grafana, für unseren Support Zammad und als Firewall pfSense.
💡 Viele weitere häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, zu Themen wie Open-Source, digitale Souveränität, Datenschutz und server.camp allgemein findest du hier.
