Häufige Fragen (FAQs)
Fragen zu Open WebUI
Ab wann ist Open WebUI bei server.camp verfügbar?
Open WebUI steht kurz vor dem Start in unserem Portfolio. Trag dich oben mit deiner E-Mail-Adresse ein – als Vormerker:in erfährst du als Erste:r vom Launch und kannst direkt loslegen, sobald Open WebUI verfügbar ist.
Ist Open WebUI bei server.camp DSGVO-konform?
Ja. Deine Instanz läuft ausschließlich auf Servern in Deutschland, und deine Daten bleiben bei dir. Solange du lokale Modelle nutzt, verlässt keine Eingabe deinen Server. Bindest du bewusst einen externen KI-Anbieter an, gehen nur die jeweiligen Anfragen dorthin – das hast du jederzeit in der Hand.
Welche KI-Modelle kann ich anbinden?
Open WebUI unterstützt lokale Modelle über Ollama sowie alle OpenAI-kompatiblen Schnittstellen. Du kannst es direkt mit einem LiteLLM-Gateway, OpenRouter, Azure OpenAI oder eigenen Endpunkten verbinden und so mehrere Anbieter parallel bereitstellen.
Muss ich mich um Betrieb und Updates kümmern?
Nein. server.camp übernimmt Betrieb, Updates, Backups und Monitoring deiner Instanz. Du nutzt einfach die fertige Oberfläche unter deiner Wunsch-Domain und kannst dich auf die Inhalte konzentrieren.
Kann ich eigene Dokumente und Wissensdatenbanken einbinden?
Ja. Über die integrierte Wissensabruf-Funktion (RAG) hinterlegst du eigene Dokumente, auf deren Basis die KI antwortet. Die Dateien und Einbettungen bleiben auf deiner in Deutschland gehosteten Instanz.
Allgemeine technische Fragen
Wo liegen meine Daten?
Für die Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir Private Cloud Server von Netcup in Nürnberg. Deine Daten werden täglich verschlüsselt an einen zweiten Standort in Falkenstein gesichert. Deine Daten liegen damit zu 100% in Deutschland. Uns ist wichtig, dass unser Dienst nicht nur vollständig DSGVO-konform erbracht wird, sondern darüber hinaus für dich auch transparent und verständlich ist. Falls du also Fragen dazu hast freuen wir uns auf eine Nachricht von dir.
Wie erfüllt server.camp die DSGVO?
Alle unsere Server befinden sich in Deutschland und werden entsprechend der strengen Datenschutzvorgaben der DSGVO betrieben. Grundsätzlich läuft die Kommunikation zwischen Systemen immer verschlüsselt (SSL/TLS). Wir nutzen Firewalls um verschiedene Netzbereiche voneinander zu trennen, spielen regelmäßig Updates ein und lassen unsere Maßnahmen von externen Dienstleistern überprüfen. Auf Anfrage kannst du jederzeit deine Daten exportieren oder löschen lassen.
Wie sichert ihr meine Daten?
Wir sichern jede Nacht alle Datenbanken und Dateien verschlüsselt auf ein externes Backup-System in Falkenstein. Die Backups werden bis zu sechs Monate lang aufbewahrt und können bei Bedarf wiederhergestellt werden.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit oder automatische Verlängerung?
Der Vertrag für den Betrieb und Support läuft nach Ende der Testphase einen Monat. Er verlängert sich als Abo automatisch um einen weiteren Monat, wenn du nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des aktuellen Vertragsmonats kündigen.
Welche Technologien nutzt ihr?
Auch bei der Wahl unserer eigenen Tools ist uns wichtig, zu 100% auf Open Source zu setzen. Für die Bereitstellung unseres Angebots nutzen wir Server mit Debian, die wir mit Ansible konfigurieren und auf denen wir ein sehr strikt konfiguriertes Docker als Virtualisierungslösung nutzen. Auch die Einrichtung neuer Instanzen unserer Produkte geschieht mit Ansible. Zum Monitoring nutzen wir Zabbix und Grafana, für unseren Support Zammad und als Firewall pfSense.
💡 Viele weitere häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, zu Themen wie Open-Source, digitale Souveränität, Datenschutz und server.camp allgemein findest du hier.