HubSpot
HubSpot ist eine cloudbasierte Plattform für Customer Relationship Management (CRM), Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Die Software bietet Funktionen zur Lead-Generierung, Marketingautomatisierung und Vertriebsunterstützung, wobei der Fokus oft auf Inbound-Marketing-Strategien liegt. Die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche wird häufig hervorgehoben, allerdings sind viele erweiterte Funktionen nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.
Hinter der proprietären, closed-source Lösung steht das US-amerikanische Unternehmen HubSpot Inc. mit Sitz in Massachusetts. Die Plattform wird ausschließlich als Cloud-Dienst angeboten, wobei die Daten in der Regel auf Servern in den USA gespeichert werden. Dies kann für Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen oder Präferenzen für lokale Datenhaltung eine Herausforderung darstellen.
Für Unternehmen, die mehr Kontrolle über ihre Daten, Kostentransparenz und Flexibilität ohne Abhängigkeit von einem Anbieter (vendor lock-in) suchen, bieten sich open-source Alternativen wie Twenty oder SuiteCRM an. Diese ermöglichen eine individuelle Anpassung und können sowohl in der Cloud als auch on-premise betrieben werden.
HubSpot Open-Source Alternativen
SuiteCRM ist eine Open-Source Customer-Relationship-Management (CRM) Lösung zur umfangreichen Verwaltung von Kundenbeziehungen, sowie Marketing- und Sales-Aktivitäten.
Beinhaltet- Pflege von Kunden & Kontakten
- Pflege von Leads und Opportunities
- Bid Management
- Übersicht vergangener Kontakte je Kunde
- APIs zur Einbindung in Drittsysteme
- Import-Funktionen
- Individuelles Reporting
- Dokumentenmanagement
- Bis zu 250 GB Speicher
Twenty ist eine open-source CRM Software und Alternative zu Salesforce, Pipedrive & Co. mit zahlreichen Features und Integrationen, sowie Fokus auf einfache, intuitive Bedienung und Flexibilität.
Beinhaltet- Unternehmen & Personen
- Leads & Opportunities
- Timeline, Kalender & Kanban-Board
- Aufgabenverwaltung
- Eigene Notizen & Dateien
- E-Mail Integration
- Globale Suchfunktion
- Flexibles Datenmodell
- Erweiterbarkeit, REST API & Webhooks