Häufige Fragen (FAQs)
Fragen zu OpenProject
Ab wann ist OpenProject bei server.camp verfügbar?
OpenProject steht kurz vor dem Start in unserem Portfolio. Trag dich oben mit deiner E-Mail-Adresse ein – als Vormerker:in erfährst du als Erste:r vom Launch und kannst direkt loslegen, sobald OpenProject verfügbar ist.
Kann ich meine Projekte aus Jira zu OpenProject migrieren?
Ja. OpenProject bietet einen offiziellen Jira-Migrator (aktuell als Beta), mit dem sich Daten aus Jira Server/Data Center importieren lassen – inklusive automatischer Umwandlung von Jira-Wiki-Markup in Markdown. Jira Cloud wird derzeit noch nicht unterstützt; ergänzend gibt es Community-Tools für den Import von Vorgängen, Anhängen und Kommentaren.
Ist OpenProject DSGVO-konform und wo liegen meine Daten?
Bei server.camp läuft euer OpenProject ausschließlich auf Servern in Deutschland, vollständig DSGVO-konform. Da ihr eine eigene, dedizierte Instanz bekommt, behaltet ihr die volle Datenhoheit – es gibt keine Drittland-Übermittlung und keinen Zugriff durch US-Konzerne. Der Open-Source-Code unter GPLv3 ist zudem transparent prüfbar.
Was kostet die Nutzung und brauche ich die Enterprise Edition?
Die Community Edition ist dauerhaft kostenlos und für beliebig viele Nutzer:innen einsetzbar – sie enthält bereits alle Kernfunktionen für Projektmanagement, Boards, Gantt und Zeiterfassung. Die kostenpflichtige Enterprise Edition schaltet Zusatz-Features wie LDAP-Gruppensync, erweiterte Boards und individuelles Branding frei. Bei server.camp zahlt ihr das Hosting, nicht pro Nutzer:in.
Wie sieht es mit Wartung, Updates und Backups aus?
Darum kümmern wir uns. server.camp übernimmt Installation, regelmäßige Updates, Sicherheits-Patches und automatische Backups der gesamten Umgebung (Datenbank, Anwendung, Anhänge). Ihr müsst euch nicht um Server-Administration kümmern, sondern könnt direkt loslegen.
Allgemeine technische Fragen
Wo liegen meine Daten?
Für die Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir Private Cloud Server von Netcup in Nürnberg. Deine Daten werden täglich verschlüsselt an einen zweiten Standort in Falkenstein gesichert. Deine Daten liegen damit zu 100% in Deutschland. Uns ist wichtig, dass unser Dienst nicht nur vollständig DSGVO-konform erbracht wird, sondern darüber hinaus für dich auch transparent und verständlich ist. Falls du also Fragen dazu hast freuen wir uns auf eine Nachricht von dir.
Wie erfüllt server.camp die DSGVO?
Alle unsere Server befinden sich in Deutschland und werden entsprechend der strengen Datenschutzvorgaben der DSGVO betrieben. Grundsätzlich läuft die Kommunikation zwischen Systemen immer verschlüsselt (SSL/TLS). Wir nutzen Firewalls um verschiedene Netzbereiche voneinander zu trennen, spielen regelmäßig Updates ein und lassen unsere Maßnahmen von externen Dienstleistern überprüfen. Auf Anfrage kannst du jederzeit deine Daten exportieren oder löschen lassen.
Wie sichert ihr meine Daten?
Wir sichern jede Nacht alle Datenbanken und Dateien verschlüsselt auf ein externes Backup-System in Falkenstein. Die Backups werden bis zu sechs Monate lang aufbewahrt und können bei Bedarf wiederhergestellt werden.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit oder automatische Verlängerung?
Der Vertrag für den Betrieb und Support läuft nach Ende der Testphase einen Monat. Er verlängert sich als Abo automatisch um einen weiteren Monat, wenn du nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des aktuellen Vertragsmonats kündigen.
Welche Technologien nutzt ihr?
Auch bei der Wahl unserer eigenen Tools ist uns wichtig, zu 100% auf Open Source zu setzen. Für die Bereitstellung unseres Angebots nutzen wir Server mit Debian, die wir mit Ansible konfigurieren und auf denen wir ein sehr strikt konfiguriertes Docker als Virtualisierungslösung nutzen. Auch die Einrichtung neuer Instanzen unserer Produkte geschieht mit Ansible. Zum Monitoring nutzen wir Zabbix und Grafana, für unseren Support Zammad und als Firewall pfSense.
💡 Viele weitere häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, zu Themen wie Open-Source, digitale Souveränität, Datenschutz und server.camp allgemein findest du hier.
