Häufige Fragen (FAQs)
Fragen zu Paperless-ngx
Wie kann ich Dokumente in Paperless-ngx importieren?
Dokumente können auf vier Wegen importiert werden: per Web-Upload, über einen geteilten Ordner, per E-Mail-Abruf über IMAP oder über die REST-Schnittstelle. Für die meisten Anwendungsfälle ist der Import aus eingehenden E-Mails am einfachsten. Es können beliebig viele E-Mail-Postfächer hinterlegt und unterschiedlich verarbeitet werden.
Welche Dateiformate unterstützt Paperless-ngx?
Standardmäßig unterstützt Paperless-ngx PDF-Dokumente und verschiedene Bildformate (.png, .jpeg, .tiff, .gif und .webp). Auch reine Textdateien (.txt) funktionieren. Empfohlen wird jedoch immer die Nutzung von PDF-Dateien. Im Corporate-Plan werden zusätzlich Office-Dokumente (.docx, .doc, .odt, .ppt, .pptx, .odp, .xls, .xlsx, .ods) unterstützt.
Welche Texterkennung (OCR) nutzt Paperless-NGX und in welchen Sprachen?
Paperless-ngx nutzt Tesseract OCR und unterstützt standardmäßig die Sprachen Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Französisch. Bei Bedarf können weitere Sprachen über den Support nachinstalliert werden.
Wie funktioniert die automatische Zuordnung von Attributen in Paperless-ngx?
Paperless-ngx kann mithilfe von Regeln oder einem neuronalen Netz, das aus bereits klassifizierten Dokumenten lernt, automatisch Attribute (Korrespondent, Dokumenttyp, Speicherpfad, ...) zuweisen und Tags vergeben. Workflows mit Triggern und Aktionen ermöglichen es, basierend auf bestimmten Ereignissen (z.B. der Vergabe eines Tags) weitere Aktionen auszulösen.
Wie funktioniert das Berechtigungssystem?
Es gibt globale und objektbezogene Berechtigungen, die eine sehr feingranulare Konfiguration ermöglichen, ideal für Vereine oder Unternehmen mit verschiedenen Bereichen und Zuständigkeiten. Außerdem können für jedes Dokument zeitlich begrenzte Freigabelinks erstellt werden, die mit externen Personen geteilt werden können.
Was passiert, wenn ich den gebuchten Speicherplatz überschreite?
Es gibt kein hartes Speicherlimit. Bei dauerhafter Überschreitung des enthaltenen Speicherplatzes wird Kontakt aufgenommen, um gemeinsam zu besprechen, ob ein Upgrade in ein höheres Paket sinnvoll ist oder ob kurzfristig Speicher freigegeben werden kann.
Kann ich mit einem bestehenden Paperless-ngx zu server.camp migrieren?
Eine Migration ist ohne Probleme möglich. Gerne unterstützen wir dich dabei - wende dich hierfür bitte an unseren Support.
Allgemeine technische Fragen
Wo liegen meine Daten?
Für die Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir Private Cloud Server von Netcup in Nürnberg. Deine Daten werden täglich verschlüsselt an einen zweiten Standort in Falkenstein gesichert. Deine Daten liegen damit zu 100% in Deutschland. Uns ist wichtig, dass unser Dienst nicht nur vollständig DSGVO-konform erbracht wird, sondern darüber hinaus für dich auch transparent und verständlich ist. Falls du also Fragen dazu hast freuen wir uns auf eine Nachricht von dir.
Wie erfüllt server.camp die DSGVO?
Alle unsere Server befinden sich in Deutschland und werden entsprechend der strengen Datenschutzvorgaben der DSGVO betrieben. Grundsätzlich läuft die Kommunikation zwischen Systemen immer verschlüsselt (SSL/TLS). Wir nutzen Firewalls um verschiedene Netzbereiche voneinander zu trennen, spielen regelmäßig Updates ein und lassen unsere Maßnahmen von externen Dienstleistern überprüfen. Auf Anfrage kannst du jederzeit deine Daten exportieren oder löschen lassen.
Wie sichert ihr meine Daten?
Wir sichern jede Nacht alle Datenbanken und Dateien verschlüsselt auf ein externes Backup-System in Falkenstein. Die Backups werden bis zu sechs Monate lang aufbewahrt und können bei Bedarf wiederhergestellt werden.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit oder automatische Verlängerung?
Der Vertrag für den Betrieb und Support läuft nach Ende der Testphase einen Monat. Er verlängert sich als Abo automatisch um einen weiteren Monat, wenn du nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des aktuellen Vertragsmonats kündigen.
Welche Technologien nutzt ihr?
Auch bei der Wahl unserer eigenen Tools ist uns wichtig, zu 100% auf Open Source zu setzen. Für die Bereitstellung unseres Angebots nutzen wir Server mit Debian, die wir mit Ansible konfigurieren und auf denen wir ein sehr strikt konfiguriertes Docker als Virtualisierungslösung nutzen. Auch die Einrichtung neuer Instanzen unserer Produkte geschieht mit Ansible. Zum Monitoring nutzen wir Zabbix und Grafana, für unseren Support Zammad und als Firewall pfSense.
💡 Viele weitere häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, zu Themen wie Open-Source, digitale Souveränität, Datenschutz und server.camp allgemein findest du hier.
